قوانین و مقررات طاووس ترابر وحدت
استفاده از خدمات سامانه طاووس ترابر وحدت به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای زیر است. این قوانین جهت حفظ حقوق تمامی کاربران (رانندگان، شرکتهای حملونقل و صاحبان کالا) تدوین شده است.
۱
مقررات اختصاصی رانندگان
ماده ۱: ثبت نام رانندگان
- 1.1 هر فردی که دارای مدارک معتبر شناسایی، گواهینامه رانندگی و مجوز فعالیت ناوگان باشد، میتواند در سامانه ثبت نام کند. مدارک لازم شامل کارت هوشمند راننده، کارت هوشمند وسیله نقلیه، کارت معاینه فنی و بیمه نامه معتبر است.
- 1.2 راننده موظف است اطلاعات خود را به صورت دقیق و به روز در سامانه ثبت کند. در صورت مشاهده هرگونه نقص یا مغایرت در اطلاعات، شرکت میتواند دسترسی راننده را به طور موقت یا دائم مسدود نماید.
- 1.3 ثبت نام در سامانه به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات حمل و نقل و تعهد به رعایت آنها از سوی راننده است.
ماده ۲: مقررات حمل و نقل
- 2.1 حمل کالاهای غیرمجاز مانند مواد مخدر، سلاح، مواد منفجره و مشروبات الکلی ممنوع بوده و راننده مسئول هرگونه تخلف خواهد بود.
- 2.2 راننده میبایست تمامی نکات ایمنی جادههای را رعایت کرده و اطمینان حاصل کند که خودرو به ابزارهای ایمنی از جمله کپسول آتشنشانی و جعبه کمکهای اولیه مجهز است.
- 2.3 همراه داشتن بارنامه و اسناد مرتبط با حمل بار در طول مسیر حمل و نقل الزامی است و راننده ملزم به رعایت آن میباشد.
ماده ۳: هزینه ها و پرداخت
- 3.1 مبلغ کرایه حمل باید پیش از شروع سفر به صورت توافقی تعیین شود و راننده نمیتواند هزینه اضافی خارج از توافق درخواست کند.
- 3.2 در صورت لغو بار بدون اطلاع قبلی یا دلیل موجه، سامانه میتواند دسترسی راننده را محدود یا مسدود کند.
ماده ۴: تعهدات راننده
- 4.1 راننده باید با فرستنده و گیرنده کالا رفتار محترمانه و حرفهای داشته باشد.
۲
مقررات شرکتهای حملونقل
ماده ۶: ثبت نام شرکتها
- 6.1 شرکت های حمل و نقل دارای مجوز فعالیت از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای می توانند با ارائه مدارک معتبر در سامانه ثبت نام کنند تا پس از تایید اطلاعات به عضویت سامانه در آیند.
- 6.2 شرکت موظف است اطلاعات خود شامل نام تجاری، شماره ثبت، کد اقتصادی و اطلاعات تماس را به طور دقیق و کامل در سامانه وارد کند.
- 6.3 هرگونه تغییر در ساختار حقوقی یا اطلاعات ثبت شده شرکت باید در کوتاهترین زمان ممکن در سامانه به روز شود.
ماده ۷: تعهدات شرکتهای حمل و نقل
- 7.1 شرکت تنها باید پیشنهادهای حمل و نقلی را در سامانه ثبت کند که مطابق با قوانین و مقررات جاری باشد.
- 7.2 شرکت موظف است رانندگان تحت قرارداد خود را در زمینه استفاده صحیح از سامانه و رعایت قوانین حمل و نقل آموزش دهد.
- 7.3 در صورت بروز اختلاف میان راننده و صاحب بار، شرکت باید همکاری های لازم را با سامانه برای حل و فصل اختلاف انجام دهد.
ماده ۸: بروز تخلف
- 8.1 در صورت تخلف هر یک از طرفین از مفاد این توافقنامه، سامانه مجاز است محدودیت ها و جریمه های متناسب را اعمال کند. این جریمه ها میتواند شامل تعلیق حساب کاربری، کسر مبلغ جریمه از حساب کاربری و یا قطع دسترسی به سامانه باشد.
ماده ۹: مقررات پرداخت
- 9.1 شرکت حمل و نقل موظف است کرایه رانندگان را بر اساس توافق انجام شده و در زمان مقرر پرداخت کند.
- 9.2 تأخیر در پرداخت کرایه ممکن است منجر به اعمال محدودیت هایی از سوی سامانه طاووس ترابر وحدت بر حساب کاربری شرکت در سامانه شود.
- 9.3 تمامی پرداختها میبایست از طریق درگاه های پرداخت مشخص شده توسط سامانه انجام شود.
۳
مقررات صاحبان کالا (مشتریان)
ماده ۱۰: ثبت نام مشتریان (صاحبان کالا)
- 10.1 هر فرد حقیقی یا حقوقی که قصد ارسال کالا از طریق سامانه را دارد، میتواند با ارائه اطلاعات کامل از جمله نام، شماره تماس و مشخصات محموله، در سامانه عضو شود.
- 10.2 اطلاعات ثبت شده توسط صاحب کالا باید دقیق، بهروز و مطابق با واقعیت باشد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، سامانه میتواند حساب کاربری را به طور موقت یا دائم مسدود کند.
ماده ۱۱: تعهدات مشتریان (صاحب کالا)
- 11.1 صاحب کالا موظف است تنها کالاهایی را برای حمل معرفی کند که حمل آنها مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز باشد.
- 11.2 ارائه اطلاعات نادرست درباره نوع، حجم یا ارزش کالا که منجر به ایجاد مشکل یا خسارت شود، مسئولیت جبران خسارت را بر عهده صاحب کالا قرار میدهد.
- 11.3 تحویل محموله به راننده باید مطابق زمانبندی تعیین شده و در شرایط سالم و مناسب انجام شود.
ماده ۱۲: قوانین پرداخت
- 12.1 پرداخت کرایه حمل باید مطابق توافق اولیه و از طریق روشهای تعیین شده در سامانه انجام شود.
- 12.2 بروز هرگونه تأخیر در پرداخت ممکن است منجر به محدودیت دسترسی به خدمات سامانه شود.
- 12.3 تأیید تحویل کالا در مقصد باید به صورت برخط و از طریق سامانه طاووس ترابر وحدت ثبت گردد.
ماده ۱۳: ابطال عضویت
- 13.1 سامانه میتواند در صورت مشاهده تخلفات مکرر از سوی رانندگان، شرکتهای حمل و نقل یا صاحبان کالا، دسترسی کاربر را به صورت موقت یا دائم لغو کند. دلایل این اقدام به طرف مربوطه اعلام خواهد شد.
ماده ۱۴: محرمانگی
- 14.1 صاحب کالا موظف است اطلاعات تماس رانندگان یا شرکتهای حمل و نقل را تنها در راستای فرآیند حمل و نقل مورد استفاده قرار دهد و از هرگونه سوء استفاده خودداری کند.
- 14.2 سامانه اطلاعات کاربران را به صورت محرمانه ذخیره کرده و تنها برای بهبود خدمات از آنها استفاده خواهد کرد.
ماده ۱۵: گزارش تخلفات و حل اختلافات
- 15.1 کاربران میتوانند هرگونه تخلف احتمالی را از طریق بخش پشتیبانی سامانه گزارش دهند.
- 15.2 حل اختلافات از طریق مذاکره، داوری یا مراجعه به مراجع قضایی و طبق قوانین جاری انجام خواهد شد.
سایر مقررات عمومی
سامانه طاووس ترابر وحدت به عنوان تسهیلگر ارتباطی، در تلاش است تا محیطی امن و شفاف فراهم کند. هرگونه تخلف از قوانین منجر به تعلیق حساب کاربری خواهد شد. حل اختلافات در مرحله اول از طریق مذاکره و در مراحل بعدی طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۳